Toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.eloise.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat & toimitusaika

Kun tuote on varastossa, tilaus lähetetään viiden päivän sisällä. Mikäli tuote on tilaustuote, on sen toimitusaika määritelty tuotetietojen yhteydessä.

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä Paytrail-maksupalvelun kautta. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

  • Nordea
  • Osuuspankki
  • Danske Bank
  • Säästöpankki
  • Oma Säästöpankki
  • POP Pankki
  • Aktia
  • Handelsbanken
  • Ålandsbanken
  • S-pankki
  • Visa 
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • Eurocard
  • JCB
  • Diners Club
  • American Express

Mahdollisissa maksupalvelun ongelmatilanteissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme jannina@eloise.fi  / +358 40 545 4149 tai suoraan Paytrailin asiakaspalveluun: 020 718 1830 (ark. klo 8-19).

Toimituskulut Suomeen ovat 3,00 € kirjeenä lähetettäessä ja 6,00 € pakettina lähetettäessä. Yli 100 € tilaukset toimitamme Suomeen veloituksetta. Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitetaan erikseen.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava voimassa oleviin toimitusehtoihin. Eloise käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.